장기 미사용 카카오톡 채널 및 템플릿 운영 정책

안녕하세요? 이지앤비즈 입니다.


해당 정책은 카카오톡의 운영정책으로 비즈메세지 이용 고객님은 참고하시기 바랍니다.

 
1. 발신프로필(카카오톡 채널)
 
- 발신 프로필에서 1년 간 알림톡 발송 또는 상담 이력이 없을 경우 '휴면' 상태로 전환
- '휴면' 상태로 1년 경과 시 발신프로필 삭제 처리
- '삭제'된 발신프로필은 복구 불가 (신규 등록 가능)
- 휴면 상태 해제 후 30일간 알림톡 발송 또는 상담 이력이 없을 경우 재 휴면 처리
 
2. 알림톡 템플릿
 
- 템플릿 등록 후 1년동안 상태 변경이 되지 않은 경우 '휴면' 상태로 전환
ㄴ 템플릿 등록 후 1년동안 대기 상태(검수요청/반려/승인)인 경우
ㄴ 템플릿 정상 상태이나 1년동안 추가 발송이 없는 경우
ㄴ 템플릿이 1년동안 중지 상태인 경우
 
- '휴면' 상태로 1년 경과 시 템플릿 삭제 처리 
- '삭제'된 템플릿은 복구 불가 (동일 템플릿ID로 신규 등록 가능)
- 휴면 상태 해제 후 30일간 알림톡 발송 없을 경우 재 휴면 처리
 
* 즉, 미사용(휴면 상태) 카카오톡 채널 및 템플릿에 대해 2년 경과후 삭제 진행

 

* 정책 적용일 : 2021년 4월 13일

 

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