Q. 친구톡 발송이 계속 실패라고 뜹니다.
안녕하세요. 이지앤비즈입니다.
친구톡은 플러스친구의 친구에게만 발송되는 메시지 입니다.
친구톡 발송이 계속 실패된다면 이유는 딱 하나! 플러스친구의 친구가 아닌 경우 입니다.
카카오의 운영정책상 플러스친구를 맺은 친구의 연락처를 제공하지 않습니다.
따라서 100건 중에 20건 만 발송 성공하였다면
100명의 고객 중 20명의 고객만 플러스 친구를 맺었다고 유추해볼 수 있습니다.
하지만 이지앤비즈의 알림톡 서비스를 이용하고 계시다면 걱정하지 마세요!
하나, 친구톡 실패 시 요금이 과금되지 않습니다.
알림톡 발송 요청에 따라 요금이 차감되나, 실패건에 대해서는 1~2시간내 자동환급 처리 됩니다.
둘, 친구톡 실패 시 자동으로 문자메시지로 전환하여 발송할 수 있습니다.
친구톡 보내기 > Step.5 단계를 이용하시면 전송 실패건에 대해 문자로 대체 발송할 수 있습니다.
도움이 되셨나요?
더 궁금하신 사항은 고객센터 (1622-4693) 를 이용하여 주시기 바랍니다.
감사합니다.
